Regulamin Usług Pentesterskich GarretShield

Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług pentesterskich przez firmę GarretShield (dalej: „Pentester”).
  2. Usługi pentesterskie są realizowane wyłącznie na zlecenie klienta (dalej: „Klient”) po wcześniejszym kontakcie telefonicznym, e-mailowym lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej garretshield.pl.
  3. GarretShield działa na terenie części Dolnego Śląska (Wałbrzych, Świdnica, Jelenia Góra, Legnica, Kłodzko, Dzierżoniów), a wszelkie usługi wykonywane poza tym orientacyjnym obszarem wymagają ustalenia dodatkowych kosztów dojazdu.

Proces Zamówienia i Realizacji Usługi

  1. Po skontaktowaniu się z Pentesterem Klient otrzymuje wstępną wycenę usługi, która może ulec zmianie w zależności od złożoności zadania.
  2. W trakcie umówionego spotkania Pentester przedstawia ostateczną wycenę usługi, a Klient podpisuje zlecenie na jej realizację.
  3. Po podpisaniu zlecenia Pentester opracowuje szczegółowy plan realizacji usługi, który zawiera zgody Klienta na przeprowadzenie testów penetracyjnych lub innych zamówionych usług. Plan jest akceptowany i podpisywany przez Klienta.
  4. W przypadku usług wymagających dodatkowych kosztów (np. zakupu oprogramowania, subskrypcji VPN, zapory sieciowej lub antywirusa), Pentester może zażądać zaliczki od Klienta. Kwota zaliczki zostaje odliczona od końcowej wyceny usługi.
  5. Klient jest zobowiązany do podpisania klauzuli RODO oraz Polityki Prywatności dostępnej na stronie garretshield.pl. Dokument podpisuje na miejscu

Odpowiedzialność i Reklamacje

  1. Pentester wykonuje usługi z należytą starannością, jednak nie ponosi odpowiedzialności za jakość i sprawność sprzętu, który jest elementem systemu informatycznego Klienta.
  2. W przypadku wykrycia konieczności zmiany sprzętu lub oprogramowania Pentester przedstawi stosowne sugestie, które Klient zobowiązuje się zaakceptować lub odrzucić w formie pisemnej.
  3. Reklamacje dotyczące wykonanych usług są przyjmowane wyłącznie w przypadku przedstawienia konkretnych argumentów uzasadniających takie roszczenia.
  4. Pentester nie bierze odpowiedzialności za problemy wynikające z braku zastosowania się Klienta do sugerowanych zmian sprzętowych, programowych lub organizacyjnych.

Koszty i Rozliczenia

  1. Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od złożoności zlecenia.
  2. W przypadku usług wykonywanych poza Dolnym Śląskiem Pentester dolicza koszty dojazdu, wyliczane na podstawie liczby kilometrów oraz średniego spalania pojazdu służbowego.
  3. O dodatkowych kosztach Klient jest informowany przed rozpoczęciem realizacji usługi.
  4. Za całość wykonanej usługi Klient otrzymuje fakturę bez VAT – wykonawca nie jest płatnikiem VAT według obowiązującej w RP ordynacji podatkowej – Zgodnie z art. 113 ustawy o VAT (ustawa z dnia 11 marca 2003 r. o podatku od towarów i usług, Dz.U. z 2024 r. poz. 361)
  5. Klient jest informowany przez pentestera o fakcie wynikającym z powyższego punktu

Postanowienia Końcowe

  1. Wszystkie dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności GarretShield oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data wejścia w życie regulaminu: 5. 01 2025